价钱欺诈、消费维权,还能这样举报!

2021-11-16 10:51 乐鱼体育网址
本文摘要:为深入推进新时代文明实践诚信守法主题教育,抵制和攻击价钱欺诈行为,维护消费者正当权益,营造文明守法、诚信友善的良好社会情况。

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为深入推进新时代文明实践诚信守法主题教育,抵制和攻击价钱欺诈行为,维护消费者正当权益,营造文明守法、诚信友善的良好社会情况。在“3.15”国际消费者权益日来临之际,高密市市场羁系局、高密市文明办团结,针对社会存在的消费欺诈现象,特别是消费价钱方面的欺诈行为,引发的群体矛盾纠纷问题,开展“消费价钱维权文明提示”运动,通过案例分析,阐释不文明、不规范、不讲诚信的做生意之举,涉嫌价钱欺诈消费者的恶意行径,提醒宽大市民朋侪提高自我防范意识,合理正当维护自身利益,一旦遇到价钱权益纠纷,可拨打“12315或2323315”电话举行投诉举报,职能部门将依法依规为您排忧解难。案例一:商品标价与实际不符,欺诈主顾。案例:王女士到某旅店进餐后,付款结算完发现点餐总价与实际不符,立即要求旅店解释并退回多收的餐费。

旅店服务员表现点餐菜单逾期,根据新价钱执行,拒绝退给餐费。点评:实行明码标价制度,必须做到价签价目齐全、标价准确、字迹清晰、货签对位、一货一签、标示醒目,价钱变更时应实时更换。

本案中,执法人员凭据《消费者权益掩护法》第20条“谋划者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应认真实、全面、不得作虚假或者引人误解的宣传。谋划者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应看成出真实、明确的回复。谋划者提供商品或者服务应当明码标价。”以及第55条“谋划者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当根据消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购置商品的价款或者接受服务的用度的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

”划定,赔偿消费者500元。提示:消费者在购置商品或接受服务时,请注意商品价签价目是否齐全、标价内容是否真实准确、字迹是否清晰、货签是否对应和标示是否醒目,对有疑问的商品标价可与谋划者实时相同。购置商品或接受服务后,尤其是在旅店消费,注意核对购物小票或结账单上的付款金额与商品标价是否一致,制止结算价钱高于标价造成的损失,对结算价高于标价签上的所标示的价钱,就属于价钱欺诈。

购物票据是解决价钱争议的重要证据,请注意留存购物小票、结账单和发票等购物票据。网络购物或定制外卖最终价钱应以实际下单结算价钱为准,如泛起价钱争议,请保留完整生意业务截图和银行发送的相关生意业务信息,包罗相关时点页面完整截图。

案例二:购车价钱看仔细,证听说话挽损失。案例:张先生在城北一家汽车销售店购车。

签条约时销售照料李某答应购置税、保险等预收用度最后将按发票结算。张先生不放心,要求销售照料李某在协议书上补签“多退少补”、“按实结算”字样作为证据。可当消费者搜集所有发票后,却发现销售公司多收了购置税412元、保险费896元。

此时,销售公司又以“条约为总包条约”为由拒绝退回多收的购置税及保险费共1308元。点评:执法人员依据相关法例与双方相同,店方执行购车协议上的销售照料李某的补签答应,退还消费者购车多收的购置税412元、保险费896元。消费者在购置汽车历程中与谋划者往往多是口头答应,此案中的张先生由于注重证据生存,要求商家写明退款答应,所以为后续维权提供了有力的证据。

提示:市民在购置汽车时应仔细视察谋划者标示的价钱、规格、设置等内容,在消费前尽可能多的相识清楚价钱等内容,制止被谋划者(销售员)口头忽悠;要注意经销商的报价是否为裸车价,另有种种上牌用度、保险用度,都要提前问明,以免被收取相关不合理的用度;购车价钱优惠很是普遍,赠送车内装饰也是许多经销商常用的促销手法,在购车签订条约时要将经销商答应的相关内容写入条约中,防止不良谋划者的失信行为发生。再就是在汽车调养前,要相识工时费、质料费等用度4S店是否昭示;同时要注意“没病小修,小病大修”问题,在调养历程中对家用汽车无需更换的配件举行强制更换,存在过分调养行为。案例三:小区车位租赁费、物业费年年涨,市场羁系查处没商量。案例:在利群路与文昌街交织口某门头房从事个体谋划的王先生通过政务热线反映每月其门头房缴纳物业费0.6元/平方米,缴纳后未提供相应的服务,认为物业费价钱过高;家住某花园小区的唐先生拨打政务热线反映其所在的小区车位租赁费从去年11月开始月租1000元,认为价钱较高。

点评:以上两个案例中,王先生反映的门头房物业费过高问题,由于门头房的物业服务费实行的是市场调治价,只能由小我私家与物业治理方协商解决。唐先生反映的小区车位租赁费过高问题,经观察,该小区车位租赁费月租1000元,严重超出了政府划定的价钱尺度。由于该小区车位尚未租赁,执法人员约谈了该小区物业卖力人,责令其立刻纠正以上违法行为。问:什么是普通住宅?“前期物业”这个词如何明白?答:根据现行政策划定,普通住宅物业治理区域为建设或配建保障性住房(房改房、集资建房、限价房、经济适用房、廉租房、公租房等)物业治理区域。

“前期物业”指对未建立业主大会的小区提供的物业服务。问:前期物业费实行的是什么订价?答:《山东省物业服务收费治理措施》划定,普通住宅前期物业公共服务费实行政府指导价,其他物业(例如门头房)的物业公共服务费实行市场调治价。因政府指导价变更需要调整普通住宅前期物业公共服务费尺度的,物业服务企业应当在政府指导价变更规模内作相应调整。

问:车位租赁费有什么划定?答:普通住宅车位租赁费和普通住宅前期物业停车服务费、车位园地使用费实行政府指导价,其他物业的灵活车停放费实行市场调治价。问:我市普通住宅前期物业公共服务费及灵活车停放费基准价钱是几多?答:高密市发改局和物价局团结发文(高发改物价〔2019〕45号)举行了划定, 该文件由于篇幅较长,市民可以通过http://xxgk.gaomi.gov.cn/sfgj/201912/t20191219_5523787.html这个网址举行查阅。

提示:除了以上车位租赁费之外,另有我们自驾车外出暂时停车场的收费我们也要注意,尤其是在一些非著名的旅游景点,车辆要尽可能停放在有停车收费标志牌(包罗暂时停车标志牌)的停车场,在停车前可以通过检察收费公示牌来判断是否收费以及收费尺度,并确认收支场时间,进场时注意看清标识牌的收费尺度。若有多收或切合免费条件未免费情况可与停车场举行相同协商,发生纠纷时对“三无”停车场(无收费员证、无正规票据、无公示牌),可拒付停车费,遇强行收取,实时报警。

对任何超尺度收费的行为,保留好收费票据,可拨打“12315或2323315”电话投诉举报,以便维权。案例四:网店虚构原价促销售,掉进坑里市场羁系来抢救案例:去年双十一期间,一江西的消费者王先生投诉到高密市市场羁系局醴泉市场羁系所,表现其在某宝平台看准要买一款北欧简约家具,上个月原价还是1300元,最近几天突然酿成了2400元,还写着‘双十一’将大降价500元,实际上比原价贵许多,王先生对以上证据予以了截图,要求市场羁系部门查处。

点评:现在,虽然执法有欺诈增加三倍赔偿的划定,但不少商品销售者存荣幸心理,认为不被抓到就不会被罚款,因此,虚假标注价钱这种“钓鱼式”反而成为一种常见的商家销售套路。提示:网络购物时,首先要做好购物计划,对刚性需求的物品提早放入“购物车”,而对于一些不是很需要的商品,同时充实相识促销细则,防范消费风险,坚决不贪自制,不盲目下单,制止落入商家名堂繁多的 “钓鱼式” 促销陷阱;其次选择正规的购物网站,切勿轻信非官方渠道接触到的“低价”“折扣”宣传,以防进入钓鱼网站;最后还应特别注意保留消费凭证,一定要学会较真,要将生意业务快照及与商家的谈天记载物流快递信息等证据,可先行截图取证,收到货后,检察商品是否与网上公布的商品信息一致,有无损坏或其他问题,泛起问题要第一时间与卖家或购物平台联系解决,或拨打“12315 2323315”热线电话投诉。重要提示市民因商家不明码标价、模糊标价、虚假折价、质价不符、模糊赠售、隐蔽价钱附加条件、不推行价钱答应行为、价钱欺诈、哄抬物价等价钱违法违规行为,导致自身利益受损,可实时拨打“12315或2323315”热线投诉举报。投诉举报时,尽可能提供被举报人的名称、地址、违法事实及有关证据,以便羁系部门观察处置惩罚。

另外,有许多因为买卖双方态度问题引起的抨击性匿名投诉,还请理性投诉,以便腾出时间,让羁系部门更好地维护宽大消费者的正当权益。供稿:张杰 宗百顺。


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